Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы»

от 3 июля 2013 года № 40
с.Филиппенково

Об утверждении административного
регламента администрации Филиппенковского
сельского поселения Бутурлиновского
муниципального района Воронежской
области по предоставлению муниципальной
услуги «НАЗНАЧЕНИЕ ПЕНСИИ ЗА ВЫСЛУГУ
ЛЕТ ЛИЦАМ, ЗАМЕЩАВШИМ ДОЛЖНОСТИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ »



В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с Федеральным Законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь постановлением администрации Филиппенковсого сельского поселения от 14.09.2012г № 26 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», в целях открытости и общедоступности информации по предоставлению муниципальных услуг населению, администрация Филиппенковского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области по предоставлению муниципальной услуги
«НАЗНАЧЕНИЕ ПЕНСИИ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ЛИЦАМ, ЗАМЕЩАВШИМ ДОЛЖНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ».

2.Опубликовать настоящее постановление в вестнике муниципальных нормативно-правовых актов Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области» и разместить в сети «Интернет» на официальном сайте органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
4.Контроль выполнения настоящего постановления оставляю за собой.



Глава Филиппенковского
сельского поселения                                                                                М.Л.Багно









1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы» (далее – административный регламент), определяет порядок предоставления муниципальной услуги (далее – муниципальная услуга), сроки и последовательность действий администрации Администрация Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления муниципальной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и администрацией Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района в связи с предоставлением муниципальной услуги по назначению пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы.

1.2. Описание заявителей
1.2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги являются лица указанные в п 1.1.1. настоящего регламента и имеющие стаж муниципальной службы не менее 15 лет и достижение возраста, установленного Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" для назначения трудовой пенсии по старости, либо при наличии стажа муниципальной службы не менее 15 лет и выходе на трудовую пенсию по инвалидности.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуг
1.3.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу – администрация Филиппенковского сельского поселения.
Уполномоченные должностные лица Администрации Филиппенковского сельского поселения, обеспечивают организацию предоставления муниципальной услуги.
1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок и консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты администрации Филиппенковского сельского поселения:
- Администрация Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области.
Место нахождения администрации Филиппенковского сельского поселения: Воронежская область, Бутурлиновский район, с.Филиппенково, ул.Комарова, 14
Часы работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00, (перерыв с 12.00 до 14.00), суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон для справок: 8(473161)51189, факс: 8(473161)51189.
Официальный сайт администрации Филиппенковского сельского поселения в сети Интернет : http// filippenkovo.ru.
Адрес электронной почты администрации Филиппенковского сельского поселения: Filip.buturl@yandex.ru

на официальном сайте органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения в сети Интернетhttp://buturlin-gorod.ru.;
на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет в информационной системе Воронежской области «Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области» (www.govvrn.ru) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет (www.gosuslugi.ru);
на информационном стенде в администрации Филиппенковского сельского поселения.
1.3.3. Способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги:
непосредственно в администрацию Филиппенковского сельского поселения;
с использованием средств телефонной связи, средств сети Интернет.
1.3.4. Информация заявителям по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг предоставляется уполномоченными должностными лицами администрации Филиппенковского сельского поселения, (далее – уполномоченные должностные лица).
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами при личном контакте с заявителем с использованием почтовой, телефонной связи, с использованием средств Интернета.
На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения, размещается также следующая информация:
текст настоящего административного регламента;
тексты (выдержки) из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
формы, образцы заявлений, документов.
1.3.5. Заявители, представившие заявление на получение муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются уполномоченными должностными лицами:
о порядке предоставления муниципальной услуги;
о ходе предоставления муниципальной услуги;
об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.6. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве, занимаемой должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование государственной услуги.
2.1.Наименование муниципальной услуги – «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим должности муниципальной службы» (далее – муниципальная услуга).
2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу - администрация Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области, которая назначает, выплачивает пенсию, производит перерасчет размера пенсии, осуществляет прекращение выплаты пенсии за выслугу лет.
При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
- ГУ УПФ РФ по Бутурлиновскому району в форме получения сведений о размере трудовой пенсии;

2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решения:
о назначении пенсии за выслугу муниципальному служащему Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района Воронежской области;
об отказе в назначении пенсии за выслугу лет муниципальному служащему Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района;

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Решение об оказании муниципальной услуги или об отказе в ее представлении доводится до сведения заявителя в течении трех рабочих дней с момента обращения. Общий срок предоставления государственной услуги: не более 10-ти дней со дня подачи документов от Заявителя.

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с
- Федеральными законами от 02.03.2007 № 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации",
- Федеральными законами от 15.12.2001 № 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации",
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
- Законом Воронежской области от 28.12.2007 № 175-ОЗ "О муниципальной службе в Воронежской области";
- Законом Воронежской области от 05.06.2006 № 42-ОЗ «О пенсиях за выслугу лет лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Воронежской области",
- решением Совета народных депутатов Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района от 30.12.2010г. № 34 « О положении «О пенсиях за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности
и должности муниципальной службы в органах местного самоуправления
Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района»
-постановление администрации Филиппенковского сельского поселения от 23.03.2011г № 06 «О порядке назначения и выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в органах местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района»

- Постановление администрации Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района от 14.09.2012г № 26 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги граждане или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, представляют в Управление следующие документы:
документ, удостоверяющий личность гражданина;
заявление о предоставлении муниципальной услуги;
документ, подтверждающий наличие необходимого стажа выслуги лет по муниципальной службе (выписка из трудовой книжки, выданная в установленном порядке справка о трудовом стаже и др.) – для лиц, замещавших муниципальные должности муниципальной службы;
справку, подтверждающую дату и причину увольнения с муниципальной должности;
справку о размере денежного содержания (вознаграждения) по муниципальной должности, выданную на основании расчетных платежных ведомостей и лицевых счетов по заработной плате органом местного самоуправления, в котором обратившийся за установлением ежемесячной доплаты замещал соответствующую должность, а в случае ликвидации органа – его правопреемником или архивным органом;
справку о размере назначенной им трудовой пенсии.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, принимающим документы.
Специалисты управления социальной защиты населения заверяют представленные копии документов после сверки их с оригиналом или производят выписки из документов.
Истребование уполномоченным органом от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.
Требования к оформлению заявления для предоставления муниципальной услуги:
заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств;
заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике;
заявление подписывается лично гражданином.
Требование от граждан документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, не допускается.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента или представление документов не в полном объеме;
- предоставление заявителем документов, содержащие ошибки или противоречивые сведения;
-заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия;
- в случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заказчика;
После устранения оснований для отказа заявитель имеет право на повторное представление документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга не предоставляется в случаях:
- отсутствия права на назначение пенсии за выслугу лет;
- не предоставления гражданином документов, указанных в пункте 2.6;
- при представлении гражданином заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Воронежской области, муниципальными правовыми актами Филиппенковского сельского поселения.
Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги 10 минут.
Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления муниципальной услуги 10 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – 20 минут.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.
Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).
2.12.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.12.3. Центральный вход в здание, где располагается администрация Филиппенковского сельского поселения, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
2.12.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет), в том числе приспособленные для инвалидов.
2.12.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты администрации Филиппенковского сельского поселения;
режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
настоящий Административный регламент.
2.12.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.13.1 Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.13.2. Показатели доступности муниципальной услуги:
- возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги, о ходе ее выполнения, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных в электронной форме
2.14.1. Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявлений, необходимых для получения муниципальной услуги, размещенных на официальном сайте органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения в сети Интернет (http// filippenkovo.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области (www.govvrn.ru).
2.14.2. Заявитель в целях получения муниципальной услуги может подать заявление и необходимые документы в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).



3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Административные действия при предоставлении муниципальной услуги

3.1. Специалист администрации Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района при обращении за предоставлением муниципальной услуги:
3.1.1. Проверяет правильность оформления заявления (приложение № 2) и прилагаемых документов.
3.1.2. Регистрирует поступившее заявление о назначении пенсии и выдает расписку-уведомление, в которой указывается дата приема заявления, перечень поступивших документов, с указанием недостающих, и сроков их представления.
3.1.3. Истребует от заявителя недостающие документы, необходимые для назначения пенсии за выслугу лет.
3.1.4. Оказывает содействие заявителю в получении от соответствующих органов государственной и муниципальной власти недостающих документов для назначения пенсии за выслугу лет.
3.1.5. Оформляет справку о должностях, периоды службы (работы) в которых включаются в стаж муниципальной службы для назначения пенсии за выслугу лет.
3.1.6. Производит исчисление пенсии за выслугу лет на основании представленных документов о стаже и среднемесячном денежном содержании.
3.1.7. Оформляет личное пенсионное дело и направляет в 10-дневный срок со дня поступления всех необходимых для назначения пенсии документов с представлением в комиссию при администрации Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района по назначению, исчислению и выплате пенсии за выслугу лет муниципальным служащим Филиппенковского сельского поселения Бутурлиновского муниципального района
3.1.8. Принимает постановление о приостановлении (возобновлении, прекращении) выплаты пенсии за выслугу лет.
3.1.9. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, приведенной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль организации предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации Филиппенковского сельского поселения.
4.2. Перечень иных должностных лиц администрации Филиппенковского сельского поселения, осуществляющих текущий контроль организации предоставления муниципальной услуги, в том числе реализации предусмотренных настоящим Административным регламентом административных процедур, устанавливается должностными инструкциями муниципальных служащих администрации Филиппенковского сельского поселения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальные служащие администрации Филиппенковского сельского поселения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, предусмотренной настоящим Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения муниципальными служащими администрации Филиппенковского сельского поселения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Воронежской области, администрации Филиппенковского сельского поселения.
4.4. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы, утверждаемых главой Филиппенковского сельского поселения.
Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц. Для проведения внеплановой проверки полноты и качества организации предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается распоряжением главы Филиппенковского сельского поселения.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Контроль за деятельностью должностного лица осуществляет администрация Филиппенковского сельского поселения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц администрации Филиппенковского сельского поселения в досудебном порядке, на получение информации, необходимой для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения;
отказ администрации Филиппенковского сельского поселения, должностного лица администрации Филиппенковского сельского поселения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Оснований для отказа в рассмотрении либо приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая жалоба.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование органа, обеспечивающего организацию предоставления муниципальной услуги (администрация Филиппенковского сельского поселения), должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Филиппенковского сельского поселения, должностного лица либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации Филиппенковского сельского поселения, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Заявитель имеет право на получение документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалобы на решения, принятые должностным лицом, подаются в администрацию Филиппенковского сельского поселения.
Заявитель может обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Филиппенковского сельского поселения главе Филиппенковского сельского поселения
5.8. Личный прием должностными лицами проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления Филиппенковского сельского поселения в сети Интернет и информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.9. Жалоба, поступившая в администрацию Филиппенковского сельского поселения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Филиппенковского сельского поселения, должностного лица администрации Филиппенковского сельского поселения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на её рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Филиппенковского сельского поселения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления администрации Филиппенковского сельского поселения, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.7. настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.